개인정보처리방침
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회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 사주·운세·관상 등 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회원가입 시 수집 항목
- 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
- 선택항목: 휴대전화번호, 프로필 이미지
소셜 로그인 시 수집 항목
- Google / Kakao / Naver 계정 정보 (이름, 이메일, 프로필 이미지, 고유 식별자)
사주·운세 서비스 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 생년월일(양력/음력), 성별
- 선택항목: 출생시간(시주), 성명, 거주지역
궁합 분석 이용 시 수집 항목
- 사용자 본인 및 상대방의 생년월일, 출생시간, 성별
관상 분석 서비스 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 얼굴 사진 (사용자가 촬영 또는 갤러리에서 직접 선택한 경우에 한함)
- 저장 위치: 얼굴 사진 원본은 이용자 기기에만(계정별로 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. 관상 분석을 위해 AI 분석 서버로 일시 전송되어 해석 생성에만 사용되고, 처리 후 별도 저장하지 않습니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
가족·지인 프로필(가족관계) 저장 시 수집 항목
- 관계, 이름, 성별, 생년월일, 출생시간 등 이용자가 직접 입력한 정보
- 저장 위치: 해당 정보는 이용자 기기에만(계정별로 분리) 저장되며 서버에 전송·보관하지 않습니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
건강 리포트 이용 시 수집·처리 항목
- 처리 항목: 수면 시간·품질, 활동 유형·시간, 식사 횟수·품질, 스트레스 수준 등 사용자 입력값 (「개인정보 보호법」상 건강 관련 민감정보가 포함될 수 있어 별도 동의를 받아 처리합니다.)
- 서버 미보관: 건강 리포트 입력값·분석 결과는 서버에 저장되지 않습니다. AI 분석을 위해 입력값이 AI 분석 서버로 일시 전송되어 결과 생성에만 사용되며, 처리 후 별도 저장하지 않습니다.
마음상담 이용 시 수집·처리 항목
- 처리 항목: 채팅 메시지 내용(사용자 발화 및 AI 응답), 선택한 상담 주제(고민 카테고리)
- 대화 내용 서버 미보관: 마음상담 대화 내용은 서버에 저장되지 않으며, 이용자 기기에 암호화되어(계정별로 분리) 저장됩니다. AI 응답 생성을 위해 대화 맥락이 AI 분석 서버로 매 요청 시 일시 전송되어 응답 생성에만 사용되며, 회사·수탁사 모두 별도 저장하지 않습니다. 회원 탈퇴·대화 삭제·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
- 서버 기록 항목: 대화 내용을 제외한 서비스 이용 기록(이용 일시, 포인트 차감·적립 내역 등 메타데이터)은 서비스 운영을 위해 서버에 기록됩니다.
- 참고: 마음상담 대화에는 정신건강·감정 상태에 관한 정보가 포함될 수 있어 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당하며, 별도 동의를 받아 처리합니다. 다만 대화 내용은 서버에 보관하지 않고 이용자 기기에만 저장합니다.
- 위기 키워드 자동 감지·안내: 자해/자살 의심 표현이 감지된 경우 자살예방 1393 / 정신건강위기 1577-0199 안내 푸시가 자동 발송될 수 있습니다 (동일 사용자 24시간 cooldown). 감지 시 매칭 키워드와 사용자 ID 가 운영 안전 모니터링 목적으로 기록될 수 있으나, 대화 본문은 서버에 보관되지 않습니다.
음성 일기 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 일기 본문 텍스트(transcript), 녹음 시각, 녹음 길이(초)
- 선택항목: 사용자가 선택한 감정 등급(1~5), 날씨, AI 자동보정 결과, 이용자가 첨부한 사진(카메라 촬영 또는 갤러리에서 직접 선택)
- 참고: 음성 일기 본문에는 사적인 감정·생각이 포함될 수 있으며, 「개인정보 보호법」상 민감정보로 분류될 수 있습니다. 별도 동의를 받아 처리합니다.
- 본문 서버 미보관(기기 암호화 저장): 일기 본문 텍스트(transcript)·녹음 시각·감정·날씨는 서버에 저장·보관되지 않으며, 이용자 기기에 암호화되어(계정별로 분리) 저장됩니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 지체 없이 파기됩니다. (다만 아래 그림일기·음성 듣기(TTS) 등 AI 기능을 사용하는 경우에 한해, 해당 처리를 위해 본문이 AI 서버로 일시 전송될 수 있으며 처리 후 별도 저장되지 않습니다.)
- 첨부 사진(기기 암호화 저장): 이용자가 첨부한 사진은 서버로 전송·저장되지 않으며, 이용자 기기에만 암호화되어 저장됩니다. 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기 저장본은 파기됩니다.
- 음성 원본 비저장: 사용자가 녹음한 음성 파일(audio)은 서버로 전송되지 않으며, 사용자 디바이스에만 암호화되어 저장됩니다. 기기 변경·앱 재설치 시 음성 원본은 사라집니다.
- 그림일기(AI 이미지 생성, 선택): 이용자가 '그림일기' 기능을 사용하는 경우에 한해, 일기 본문 텍스트가 이미지 생성 AI(Google Gemini)로 일시 전송되어 일러스트 1장 생성에만 사용되며, 처리 후 별도 저장하지 않습니다. 첨부한 사진 자체는 전송되지 않습니다.
- 음성 듣기(TTS, 선택): 듣기 기능 사용 시 일기 본문 텍스트가 음성 변환 AI(Google Gemini / OpenAI)로 일시 전송되어 음성 생성에만 사용되며, 처리 후 별도 저장하지 않습니다.
- 고정확도 음성인식(옵트인): 마이페이지에서 '음성일기 고정확도 STT'를 켠 경우에 한해, 녹음한 음성 파일이 OpenAI 음성인식 서버(미국 소재)로 일시 전송되어 텍스트 변환에만 사용되며, 처리 후 즉시 폐기됩니다. 회사는 음성 원본을 별도 저장하지 않습니다.
- 위기 키워드 안내(기기 내 로컬 감지): 음성일기 본문은 서버에 저장되지 않으므로, 자해/자살 의심 표현의 감지는 전적으로 이용자 기기 내에서 수행됩니다. 감지 시 1393(자살예방)·1577-0199(정신건강위기) 등 도움전화 안내가 기기 화면에 표시되며, 본문이나 감지 결과는 서버로 전송되지 않고 운영자에게 노출되지 않습니다.
유료 서비스 이용 시 수집 항목
- 필수항목: 결제 정보 (카드번호, 계좌번호 등은 결제대행사에서 처리)
- 선택항목: 환불 계좌 정보
문의 접수 시 수집 항목
- 필수항목: 이메일 주소, 문의 내용
- 선택항목: 연락처
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기 정보 (OS, 모델명, 고유 식별자)
- FCM(푸시) 토큰, 앱 버전, 언어/지역 설정
위치정보 수집 항목
- GPS 위경도 (홈 화면의 지역별 날씨 정보 제공 목적)
- 수집 즉시 시·도 단위로 매핑 후 좌표는 서버에 저장하지 않습니다.
- 상세 사항은 「위치기반서비스 약관」에 따릅니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
서비스 제공 및 운영
- 회원 가입 및 관리
- 사주·운세·관상·궁합·마음상담 등 분석 서비스 제공
- 맞춤형 운세 해석
- 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 고객 문의 응대 및 상담
- 푸시 알림 발송 (공지, 이벤트, 분석 결과 안내 등)
유료 서비스 제공
- 결제 및 정산 처리
- 유료 콘텐츠 제공
- 환불 처리
마케팅 및 광고 활용 (동의 시)
- 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
- 맞춤형 서비스 추천
- 통계 분석 및 서비스 품질 개선
법령 준수
- 법령 및 약관 위반 행위 방지
- 분쟁 조정을 위한 기록 보존
3. 앱 권한 사용 안내
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 접근 권한을 요청할 수 있으며, 필수 권한은 서비스 제공에 꼭 필요한 권한이고 선택 권한은 거부 시에도 해당 기능만 제한되어 서비스 이용이 가능합니다.
카메라 (선택)
- 사용 시점: 관상 분석 서비스에서 사용자가 직접 촬영을 선택했을 때만 활성화
- 사용 목적: 얼굴 촬영을 통한 관상 분석
- 저장/전송: 촬영된 이미지 원본은 사용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. 관상 분석을 위해 AI 분석 서버로 일시 전송되어 해석 생성에만 사용되고 처리 후 별도 저장하지 않으며, 사용자가 삭제 요청 시(또는 회원 탈퇴·앱 삭제 시) 기기 저장본은 지체 없이 파기됩니다
- 미허용 시: 사진 갤러리에서 이미지를 선택하여 분석할 수 있습니다
사진 및 미디어 (선택)
- 사용 시점: 프로필 사진 설정 또는 관상 분석용 사진 선택 시
- 사용 목적: 사용자가 선택한 이미지의 업로드
- 미허용 시: 카메라로 직접 촬영하거나 해당 기능 이용이 제한됩니다
푸시 알림 (선택)
- 사용 목적: 공지, 이벤트, 분석 결과 알림 등 사용자 맞춤형 메시지 전달
- 미허용 시: 앱 내 공지사항을 통해 정보를 받을 수 있습니다
인터넷 (필수)
- 사용 목적: 서비스 서버 통신, 콘텐츠 조회, 결제 처리 등
- 미허용 시: 서비스 이용이 불가능합니다
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
회사 내부 방침에 의한 보관
- 회원 탈퇴 시: 탈퇴 즉시 파기 (단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 이력은 1년 보관)
- 사주·운세·궁합 분석 기록: 서비스 이용 종료 후 1년
- 관상 분석용 얼굴 사진: 이용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 보관하지 않습니다. AI 분석을 위한 일시 전송분은 처리 후 저장하지 않습니다. 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다
- 가족·지인 프로필(가족관계): 이용자 기기에만(계정별 분리) 저장되며 서버에 전송·보관하지 않습니다. 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다
- 건강 리포트 입력값: 서비스 이용 종료 후 1년
- 마음상담 대화 내용: 서버에 보관하지 않으며 이용자 기기에 암호화 저장(계정별 분리)됩니다. 회원 탈퇴·대화 삭제·앱 삭제 시 기기에서 파기됩니다. 대화 내용을 제외한 이용 기록(이용 일시·포인트 차감/적립 내역 등)은 서비스 이용 종료 후 1년간 보관합니다
- 음성 일기 텍스트 기록: 서비스 이용 종료 후 1년 (이용자가 '회원 탈퇴' 또는 '일기 삭제' 요청 시 즉시 파기). 음성 원본은 서버에 저장되지 않으므로 별도 보관 기간이 없습니다.
- 문의 내역: 문의 처리 완료 후 1년
- 유료 서비스 이용 기록: 5년 (전자상거래법)
관련 법령에 의한 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
결제대행 서비스
- 제공받는 자: 결제대행업체 (토스페이먼츠, KG이니시스 등)
- 제공 항목: 결제 정보, 거래 정보
- 제공 목적: 유료 서비스 결제 처리
- 보유 및 이용 기간: 거래 종료 후 5년 (전자상거래법)
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
위탁 시 준수사항
- 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수 명시
- 위탁받은 업체의 개인정보 처리 현황 점검
- 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지 공개
현재 위탁 중인 업무
- 수탁업체: Amazon Web Services (AWS)
위탁 업무: 서버 호스팅 및 데이터 보관
- 수탁업체: Google (Firebase)
위탁 업무: 소셜 로그인 인증, 푸시 알림 발송, 이벤트/사용 통계 분석
- 수탁업체: Kakao Corp.
위탁 업무: 카카오 소셜 로그인 인증
- 수탁업체: NAVER Cloud Corp.
위탁 업무: 네이버 소셜 로그인 인증
- 수탁업체: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini)
위탁 업무: 사주·운세·관상 해석, 마음상담 응답 생성(대화 맥락을 매 요청 시 일시 전송 — 수탁사 별도 미보관), 음성 일기 텍스트 자동보정 및 요약 생성, 음성일기 고정확도 음성→텍스트 변환(STT, 옵트인 사용자에 한함, OpenAI), 음성일기 그림(이미지) 생성(일기 본문 텍스트 → Google Gemini), 텍스트 음성 변환(TTS — 음성일기·마음상담, Google Gemini / OpenAI) (이름, 연락처 등 식별정보는 전송하지 않으며, 분석에 필요한 최소한의 정보만 전송)
보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지. 추가 위탁이 발생하는 경우 별도로 공지합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
- 회사가 보유하고 있는 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
- 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 열람 가능합니다.
개인정보 정정 요구
- 개인정보가 사실과 다를 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
개인정보 삭제 요구
- 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
- '회원 탈퇴' 기능을 통해 직접 처리 가능합니다.
개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 관상 분석용 얼굴 사진은 서버에 저장하지 않으며, 기기 저장본은 회원 탈퇴·앱 삭제 시 파기됩니다.
- 사주 등 분석 기록은 개인식별정보를 제외한 통계 데이터로 변환되어 서비스 개선 목적으로만 활용됩니다. 마음상담 대화 내용은 서버에 보관하지 않으므로(기기에만 저장) 통계 변환·내부 활용 대상에서 제외됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
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쿠키의 사용 목적
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10. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
기술적 보안 조치
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- 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축
- 백신 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
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- SSL/TLS 암호화 통신 (HTTPS)
관리적 보안 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 개인정보 취급 직원에 대한 정기적 교육
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
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- 마음상담 대화 내용, 음성일기 본문·감정·날씨·첨부 사진 등 민감정보 본문은 서버에 보관하지 않고 이용자 기기에만 암호화 저장되므로, 운영자가 열람할 수 없습니다.
- 자해·자살 위기 키워드 감지는 음성일기의 경우 전적으로 이용자 기기 내에서 수행되며, 마음상담의 경우 AI 응답 생성을 위해 서버로 일시 전송되는 대화 맥락에 한해 수행됩니다(본문은 서버에 저장되지 않음). 감지 시 도움전화(1393/1577-0199) 안내가 제공됩니다.
- 통계·집계는 익명 수치(등록 건수 등)로만 활용하며, 개별 본문은 서버에 저장·표시되지 않습니다.
- 개인정보 처리 시스템 접근 기록 보관
물리적 보안 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
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본 개인정보처리방침은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다. (위기 키워드 자동 감지·안내 푸시 + 민감정보 본문 열람 자동 접근 로그 시스템 도입)
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 4일부터 시행됩니다. (마음상담 대화 서버 미보관·기기 암호화 저장 전환, 심리설문·대화 인사이트 수집 폐지, 관상 얼굴 사진·가족관계 프로필의 기기 로컬 저장 및 계정별 격리 명시)
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