이용약관

이용약관 본 약관은 ㈜에이치엔에스커뮤니케이션(이하 "회사")이 운영하는 'i-room' 라이프 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다. 제1조 (목적) 본 약관은 회사가 제공하는 운세, 관상학, 건강 리포트, 1:1 상담, 재미 콘텐츠 등 종합 라이프 서비스의 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 회사가 제공하는 운세 분석, 관상학, 건강 리포트, 1:1 상담, 재미 콘텐츠 등 종합 라이프 서비스를 의미합니다. 2. "이용자"란 본 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다. 3. "회원"이란 서비스에 가입하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다. 4. "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 5. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 프리미엄 상담, 심화 분석 등의 서비스를 의미합니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 3. 변경된 약관은 공지 후 30일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다. 다만, 이용자에게 불리하지 않은 단순 변경의 경우 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생할 수 있습니다. 4. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 제4조 (회원가입) 1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. - 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 - 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 - 만 14세 미만인 경우 (관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다) - 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 제5조 (서비스의 제공) 1. 회사는 다음과 같은 라이프 서비스를 제공합니다. - 운세: 사주, 오늘의 운세, 궁합, 토정비결, 타로, 신년운세, 주역, 택일, 꿈해몽, 작명·이름풀이, 재물운, 럭키아이템 등 - 관상학: 관상, 손금, 사상체질 - 건강 리포트: 수면, 활동, 식사, 스트레스 등 라이프스타일 입력 기반 종합 리포트 - 1:1 상담 (유료): 마음 상담, 영상통화 상담, 전문가 심화 상담 - 재미 콘텐츠: 케미테스트, 전생, MBTI띠 분석, 시험운, 고백 타이밍, 운세가챠, 친구케미 등 - 기타 회사가 정하는 서비스 2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 제6조 (서비스의 중단) 1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. - 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 필요한 경우 - 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 - 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 제7조 (유료서비스 이용 및 결제) 1. 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 서비스 이용 전 결제를 완료해야 합니다. 2. 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사가 제공하는 방법 중 선택할 수 있습니다. 3. 회사는 유료서비스 이용에 대한 영수증을 전자적 방식으로 발급합니다. 제8조 (청약철회 및 환불) 1. 이용자는 다음의 경우 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. - 유료서비스를 이용하지 않은 경우 - 서비스에 명백한 하자가 있는 경우 2. 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. - 이용자의 귀책사유로 상담이 완료된 경우 - 유료서비스를 이미 이용한 경우 - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 3. 환불은 결제 수단에 따라 카드 승인 취소 또는 계좌 입금의 방법으로 처리됩니다. 제9조 (이용자의 의무) 1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. - 허위 정보 입력 또는 타인의 정보 도용 - 불법 정보 게시 또는 전송 - 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해 - 서비스 운영 방해 행위 - 바이러스, 악성코드 등 유해 프로그램의 전송 또는 유포 - 과도한 무료 상담 반복 요청으로 서비스 이용 방해 - 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위 2. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수해야 합니다. 제10조 (서비스 결과의 해석 및 면책) 1. 본 서비스에서 제공하는 운세, 관상학, 건강 리포트 등의 분석 결과는 통계적 해석으로, 참고용으로만 활용되어야 합니다. 2. 이용자는 서비스 결과를 맹신하여 중대한 의사결정(결혼, 이직, 투자 등)을 하여서는 안 되며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 3. 서비스는 전통 역학·현대 심리학 등 다양한 이론에 기반한 해석을 제공하며, 절대적 예언이나 미래 보장을 의미하지 않습니다. 4. 건강 리포트의 결과는 의학적 진단·처방·치료를 대체하지 않으며, 전문적 진단·치료가 필요한 경우 의료기관·전문가의 상담을 받으시기 바랍니다. 5. 1:1 상담 서비스(마음상담 포함)는 이용자의 자기성찰과 정서적 위안을 돕기 위한 비의료적 상담이며, 정신과적 진단·치료를 대체하지 않습니다. 6. 마음상담 중 자살·자해·타인 위해 등 긴급한 위기 상황이 표시되는 경우, 회사는 자살예방상담전화(1393), 청소년상담(1388) 등 전문 상담 기관의 연락처를 안내할 수 있으며, 위급하다고 판단되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 7. 음성 일기 서비스는 이용자의 자기성찰과 감정 기록을 돕기 위한 비의료적 도구이며, 정신과적 진단·치료를 대체하지 않습니다. 음성 일기에 자살·자해 등 위기 신호가 포함된 경우에도 5호·6호와 동일한 위기 자원 안내 정책을 따릅니다. 8. 음성 일기의 음성 인식(STT) 결과 및 AI 자동보정 결과는 정확성을 보장하지 않으며, 의료적·법적 조언이 아닙니다. 보정 결과는 이용자가 직접 검토하고 수정할 수 있습니다. 9. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 이용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 제11조 (저작권 및 지적재산권) 1. 서비스에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고, 디자인, 분석 알고리즘 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사에 있습니다. 2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 전송, 전시, 출판, 방송 등에 사용할 수 없습니다. 3. 이용자가 작성한 게시물에 대한 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영 및 개선 목적으로 이를 이용할 수 있습니다. 제12조 (개인정보 보호) 1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 운영합니다. 2. 개인정보의 수집, 이용, 관리 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 3. 회사는 생년월일, 출생시간 등 민감한 개인정보를 암호화하여 안전하게 보관합니다. 4. 마음상담 대화 내용, 음성일기 본문·첨부 사진, 관상 얼굴 사진, 가족·지인 프로필 등은 서버에 보관하지 않고 이용자 기기에 저장되며(계정별로 분리), 회원 탈퇴·앱 삭제 시 기기에서 파기됩니다. 상세 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실) 1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다. - 가입 시 허위 내용을 등록한 경우 - 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우 - 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우 - 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우 제14조 (손해배상) 1. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다. 2. 회사는 천재지변, 전쟁, 파업, 정부의 규제 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가 시 책임이 면제됩니다. 3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 제15조 (면책조항) 1. 회사는 서비스 결과의 정확성, 신뢰성, 효과성을 보장하지 않습니다. 2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효과나 결과를 보장하지 않습니다. 3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 제16조 (분쟁의 해결) 1. 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 2. 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다. 제17조 (기타) 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정할 수 있으며, 개별약관이 본 약관과 상충할 경우 개별약관이 우선 적용됩니다. 부칙 본 약관은 2026년 4월 28일부터 시행됩니다. 본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다. (음성일기 고정확도 STT 옵트인 도입에 따른 약관 개정 — 상세는 개인정보처리방침 참조) 본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다. (위기 키워드 자동 감지·안내 푸시 시스템 + 민감정보 본문 운영 모니터링·자동 접근 로그 도입에 따른 약관 개정 — 상세는 개인정보처리방침 §10 참조) 본 약관은 2026년 6월 4일부터 시행됩니다. (심리·멘탈헬스 설문 서비스 종료, 마음상담 대화 서버 미보관·기기 암호화 저장 전환, 관상 사진·가족관계 프로필 기기 로컬 저장 및 계정별 격리 — 상세는 개인정보처리방침 참조)