마케팅 수신 정책

마케팅 정보 수신 동의 ㈜에이치엔에스커뮤니케이션(이하 "회사")이 운영하는 'i-room' 서비스(이하 "서비스")는 이용자에게 유용한 정보와 혜택을 제공하기 위해 마케팅 정보를 발송하고 있습니다. 본 동의서는 마케팅 정보 수신에 관한 사항을 안내합니다. 1. 마케팅 정보 수신 동의의 목적 회사는 이용자에게 다음과 같은 목적으로 마케팅 정보를 발송합니다. 서비스 관련 정보 제공 - 신규 서비스 및 기능 안내 (신규 운세 콘텐츠, 상담 서비스 등) - 서비스 업데이트 및 개선 사항 안내 - 맞춤형 콘텐츠 추천 (오늘의 운세, 사주 분석 결과 등) - 회원 대상 알림 (본 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다) 이벤트 및 프로모션 안내 - 할인 이벤트, 쿠폰, 포인트 적립 행사 안내 - 기간 한정 프로모션 및 특별 혜택 안내 - 제휴 서비스 및 제휴 이벤트 안내 혜택 및 리워드 안내 - 포인트 적립·사용 관련 안내 - 오퍼월 리워드 및 미션 안내 - 출석 체크, 무료 서비스 혜택 안내 맞춤형 정보 제공 - 이용자의 관심사 및 이용 패턴에 기반한 맞춤형 정보 제공 - 생일, 절기, 신년 등 시즌별 특별 콘텐츠 안내 - 이용자 맞춤 상담사 추천 2. 수집·이용하는 개인정보 항목 회사는 마케팅 정보 발송을 위해 다음의 개인정보를 수집·이용합니다. 필수 수집 항목 - 이름 (또는 닉네임) - 휴대전화번호 (SMS/MMS 수신 시) - 이메일 주소 (이메일 수신 시) 선택 수집 항목 - 생년월일 (맞춤형 콘텐츠 제공 목적) - 관심 분야 (운세, 관상학, 건강 리포트, 1:1 상담, 재미 콘텐츠 등) - 서비스 이용 기록 (맞춤형 추천 목적) - 기기 정보 및 앱 푸시 토큰 (앱 푸시 알림 수신 시) 3. 마케팅 정보 발송 방법 회사는 다음의 방법을 통해 마케팅 정보를 발송합니다. 발송 수단 - 앱 푸시 알림 (모바일 알림) - SMS / MMS (문자메시지) - 이메일 - 카카오톡 알림톡 / 친구톡 - 서비스 내 팝업 및 배너 발송 시간 - 마케팅 정보는 오전 8시부터 오후 9시 사이에 발송합니다. - 단, 이용자가 별도로 야간 수신에 동의한 경우 오후 9시 이후에도 발송될 수 있습니다. - 긴급한 서비스 장애 안내 등은 시간에 관계없이 발송될 수 있습니다. 발송 빈도 - 앱 푸시 알림: 1일 최대 3회 - SMS / MMS: 주 최대 2회 - 이메일: 주 최대 3회 - 카카오톡: 주 최대 2회 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간 마케팅 목적으로 수집된 개인정보는 수신 동의 철회 시까지 보유·이용됩니다. 보유 기간 - 수신 동의 철회(거부) 시: 지체 없이 파기 - 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 - 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 파기 방법 - 전자적 파일: 기술적 방법을 사용하여 복구 불가능하도록 삭제 - 종이 문서: 분쇄기를 이용하여 파기 5. 수신 동의 및 거부 방법 동의 방법 - 회원가입 시 마케팅 수신 동의 체크박스 선택 - 서비스 내 설정에서 마케팅 수신 동의 변경 수신 거부(철회) 방법 이용자는 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 다음의 방법으로 수신을 거부할 수 있습니다. - 서비스 내 설정: [마이페이지] > [마케팅 수신 동의] 토글로 전체 거부, 또는 하위 [이메일 수신]·[앱 푸시 수신] 토글로 채널별 거부 - 앱 푸시 알림: 모바일 기기의 [설정] > [알림] > [i-room] 에서 알림 끄기 - SMS 수신 거부: 문자메시지 내 '수신거부' 링크 클릭 또는 고객센터(02-6121-8927)로 요청 - 이메일 수신 거부: 이메일 하단 '수신거부' 링크 클릭 - 카카오톡 수신 거부: 카카오톡 채널 차단 - 고객센터 문의: 이메일(admin@i-room.app) 또는 전화(02-6121-8927)로 수신 거부 요청 수신 거부 처리 기간 - 수신 거부 요청은 접수 후 최대 10영업일 이내에 처리됩니다. - 기술적 사유로 인해 처리 기간 내 일부 마케팅 정보가 발송될 수 있으며, 이 경우 별도의 안내를 드립니다. 6. 수신 동의 변경 및 일부 동의 이용자는 마케팅 정보 수신에 대해 발송 수단별로 선택적으로 동의하거나 거부할 수 있습니다. 선택적 수신 설정 - 앱 푸시 알림: 동의 / 거부 - SMS / MMS: 동의 / 거부 - 이메일: 동의 / 거부 - 카카오톡: 동의 / 거부 앱 내 채널별 동의 관리 - 현재 앱(i-room)에서는 [마이페이지] > [마케팅 수신 동의] 화면에서 [이메일 수신]·[앱 푸시 수신] 두 채널을 각각 ON/OFF 할 수 있습니다. - 마스터 [마케팅 수신 동의]를 거부(OFF)하면 이메일·앱 푸시 두 채널이 함께 자동 거부 처리됩니다. - SMS/MMS 및 카카오톡 등 위에 명시된 다른 발송 수단은 별도의 동의 절차 없이는 발송하지 않습니다. 야간 수신 동의 (별도 동의) - 오후 9시 ~ 오전 8시 사이의 마케팅 정보 수신을 원하는 경우 별도의 동의가 필요합니다. - 야간 수신 동의는 [마이페이지] > [설정] > [알림 설정]에서 별도로 설정할 수 있습니다. 7. 마케팅 수신 동의와 서비스 이용의 관계 동의의 자유 - 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않더라도 서비스의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다. - 단, 수신 동의를 하지 않을 경우 이벤트, 할인, 무료 포인트 지급 등 혜택 안내를 받으실 수 없습니다. 서비스 필수 알림과의 구분 - 다음의 알림은 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다: · 서비스 이용약관 변경 안내 · 개인정보처리방침 변경 안내 · 결제 및 환불 관련 안내 · 계정 보안 관련 안내 · 법령에 의한 의무 고지 사항 8. 제3자 제공 및 위탁 제3자 제공 - 회사는 이용자의 별도 동의 없이 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. - 제휴 이벤트 등으로 제3자 제공이 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다. 업무 위탁 - 회사는 마케팅 정보 발송을 위해 전문 업체에 업무를 위탁할 수 있습니다. - 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 사항을 계약서에 명시하고, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 위탁 업체 현황 - 마케팅 발송 및 데이터 분석을 위해 외부 업체에 업무를 위탁할 수 있으며, 구체적인 위탁 업체 및 위탁 업무 내용은 개인정보처리방침을 통해 공지합니다. ※ 위탁 업체가 변경될 경우 개인정보처리방침을 통해 사전 공지합니다. 9. 이용자의 권리 열람 및 정정 - 이용자는 자신의 마케팅 수신 동의 내역을 언제든지 열람할 수 있습니다. - 수집된 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청할 수 있습니다. 동의 철회 - 이용자는 언제든지 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. - 동의 철회 시 추가적인 마케팅 정보 발송은 즉시 중단됩니다. 손해배상 청구 - 회사의 귀책사유로 인해 개인정보가 유출되어 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다. 10. 청소년 보호 가입 연령 제한 - 본 서비스는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제31조에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. - 따라서 마케팅 정보는 만 14세 이상 회원에게만 발송됩니다. 청소년 보호 조치 - 만 14세 미만 가입 자체가 차단되어 마케팅 정보 발송 대상에 포함되지 않습니다. - 청소년에게 유해한 광고(주류, 도박, 성인 콘텐츠 등)는 발송하지 않습니다. - 비회원으로 우연히 서비스에 접근한 아동·청소년에게도 청소년 유해 광고가 노출되지 않도록 기술적 조치를 운영합니다. 11. 관련 법령 회사는 마케팅 정보 발송과 관련하여 다음의 법령을 준수합니다. - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 개인정보 보호법 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 청소년보호법 - 광고법 및 관련 시행령 12. 문의처 마케팅 수신 동의 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 담당부서: 서비스운영팀 이메일: admin@i-room.app 전화번호: 02-6121-8927 주소: 서울특별시 영등포구 당산로41길 11, E동 810호 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외) 13. 시행일 본 마케팅 정보 수신 동의서는 2026년 5월 7일부터 시행됩니다. 본 동의서는 관련 법령의 변경, 회사 내부 방침의 변경, 서비스 운영 정책 변경 등의 사유로 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 사전 공지합니다.